量身定制方案：

• 根据客户的学习目标、预算与偏好，为其设计个性化游学方案，包括课程选择、住宿安排及文化体验活动。
• 覆盖全球主流国家（英国、西班牙、澳大利亚、马耳他等），并与多所知名语言学校直接合作，确保课程选择多样化且质量有保障。

全流程服务支持：

• 提供从咨询、签证办理、行前准备到出国后的全程服务。
• 实施游学进度实时跟踪与反馈，确保客户体验顺畅无忧。

透明运营机制：

• 建立清晰的服务流程与收费标准，增强客户对服务的信任感。
• 提供实时咨询与追踪系统，客户可随时了解游学项目的进展情况。

全面安全保障：

• 所有报名客户均享有由**中国人民保险集团股份有限公司（PICC）**承保的游学保险服务，涵盖意外、医疗及其他相关保障。
• 设置专属紧急联络通道，提供24/7的海外应急支持，确保客户在任何情况下都能获得及时帮助。

国外生活安顿服务

出国前的准备

小鸥教育通过其遍布全球的海外办事处，为学生在异国学习期间提供全方位的生活安顿服务。目前，我们在伦敦、马德里、悉尼、多伦多等地设有办事处，致力于为每位学生打造安全、舒适、无忧的学习与生活环境。

在地支援服务

• 小鸥教育的常驻顾问团队为学生提供全程支持，不论是日常生活中的问题、住宿协调，还是学业上的需求，均能快速响应。我们的团队致力于成为学生在海外的安心后盾，帮助他们顺利适应新环境。
• 提供24/7紧急联络服务，确保学生在遇到困难时随时能获得帮助，解决生活或学习中的突发问题。

开学前安顿说明会

• 在学生出发前，我们会详细说明讲解海外生活的方方面面，包括如何开设银行账户、办理手机卡、熟悉交通及紧急医疗协助流程。
• 提供“留学生安顿指南”，覆盖必备事项，如当地法律、文化注意事项及安全提示，帮助学生快速融入并适应新环境。

其他安顿支持

• 协助办理住宿事宜，包括宿舍入住、寄宿家庭安排及租房推荐，确保学生拥有舒适的生活环境。
• 提供实用的生活技能指导，如何与房东沟通、了解水电费用等细节，让学生的海外生活更加轻松自如。

小鸥教育凭借多年游学咨询经验，已成功服务超过上千名学生，通过专业与细致的服务流程，为学生打造无忧的出国准备体验。

游学手册与个性化咨询服务

• 免费提供游学手册：涵盖从课程选择到文化适应的全方位指南，为学生提供清晰的方向和实用的建议。
• 一对一专业顾问服务：每位顾问均接受过系统化的教育与咨询培训，具备丰富的留游学经验。小鸥教育定期追踪顾问的专业成长，确保服务品质始终如一。
• 个性化定制方案：根据学生的学习需求、个人特质与目标，制定量身定制的学习计划，确保每位学生的游学方案切实可行并富有成效。

严谨高效的申请流程

• 结合多年的操作经验，小鸥教育设计了零出错率的申请作业流程，从材料准备到递交审核，每一步都经过严格把控。
• 以高效、简便为目标，为学生提供流畅的申请体验，确保入学、签证等关键环节顺利完成。

行前说明与全面支持

• 详细行前说明会：涵盖核对学校通知书与签证文件、入境流程注意事项、宿舍及寄宿家庭入住指南、生活细节安排等。
• 交通与安全保障：包括接送机服务、公共交通使用指导及当地生活技巧，帮助学生快速适应新环境。
• 保险及安全事项：指导学生完成保险投保手续，并详细解读其保障范围，确保学生在海外学习期间的安全无忧。

Customer-Centric Expertise | 客户至上

学生是小鸥教育的核心价值所在，我们秉持对学生需求的深入理解，致力于提供量身定制、全方位整合的服务方案。以细致的规划和专业的执行，我们追求的不仅是满足学生的需求，更是通过热忱的服务引导学生取得超越期待的成果。我们期望通过卓越的服务体验，成为学生成长路上的可靠伙伴，让每位选择小鸥教育的客户感受到被尊重、被支持，并从中获得实际成效和信任感。

Pursuing Excellence | 精益求精

为提供专业且高效的咨询服务，小鸥教育始终保持学习与创新的步伐，以不断提升服务品质为目标。我们坚信教育具有改变世界的力量，致力于成为全球领先的专业教育集团，通过整合资源、优化流程，为学生和客户提供精准而全面的解决方案。我们不仅关注当下，更着眼未来，以专业精神和热忱服务为驱动，通过教育传递改变的力量。

Achieving Success Together | 合作共赢

小鸥教育不仅注重个人的成就，更重视团队之间的信任与合作。我们认为，团队合作是实现卓越成果的关键。通过充分发挥每个成员的优势，我们能够在集体努力下完成更高效、更有影响力的工作。每个人的专业与经验互相补充，确保了公司整体目标的顺利达成。团队的协同作业使我们能够更好地应对挑战，持续提升服务质量并满足客户需求。